Responsable du traitement

covalenstria est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre organisme de formation est situé au 6 Rue du Pont Moreau, 57000 Metz, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à info@covalenstria.com ou par téléphone au +33 3 26 24 30 14.

Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux du RGPD dans le traitement de vos informations personnelles.

Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Ces informations nous permettent d'assurer le bon fonctionnement de nos formations et de personnaliser votre parcours pédagogique.

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons également des données techniques comme votre type de navigateur, votre système d'exploitation et les pages consultées. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à identifier d'éventuels problèmes techniques.

Finalités du traitement

Vos données sont collectées dans des buts précis et légitimes. Nous ne les utilisons jamais pour d'autres raisons sans votre accord explicite.

• Gérer votre inscription et votre compte personnel sur notre plateforme
• Dispenser les formations en analyse financière auxquelles vous êtes inscrit
• Suivre votre progression pédagogique et évaluer vos compétences
• Traiter vos paiements et gérer la facturation
• Vous envoyer des informations importantes sur votre formation
• Répondre à vos demandes d'assistance technique ou pédagogique
• Améliorer nos contenus et méthodes pédagogiques
• Vous informer de nouvelles formations qui pourraient vous intéresser (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, certains prestataires peuvent y avoir accès dans le cadre strict de leurs missions :

• Prestataires techniques : hébergement de notre plateforme, maintenance informatique, sécurité des systèmes
  • Tous nos hébergeurs sont situés dans l'Union européenne
  • Ils sont tenus par des engagements contractuels stricts de confidentialité
• Processeurs de paiement : traitement sécurisé des transactions bancaires
  • Ces prestataires sont certifiés PCI-DSS
  • Nous ne conservons jamais vos données bancaires complètes
• Organismes de financement : lorsque votre formation est financée par un OPCO, France Travail ou autre organisme
  • Transmission uniquement des données nécessaires au financement
  • Dans le respect des obligations légales
• Services d'emailing : envoi des communications liées à votre formation
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Chaque prestataire est soigneusement sélectionné et s'engage contractuellement à protéger vos données selon les standards du RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans après la dernière activité
• Résultats et certifications : 10 ans conformément aux obligations réglementaires des organismes de formation
• Données de facturation : 10 ans selon les obligations comptables et fiscales françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques. Les données archivées à des fins légales sont conservées de manière sécurisée avec un accès strictement limité.

Sécurité des données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Cryptage des mots de passe avec algorithmes robustes (bcrypt ou argon2)
• Pare-feu applicatifs et surveillance réseau en temps réel
• Sauvegardes quotidiennes automatiques avec stockage chiffré
• Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées
• Authentification renforcée pour les accès administrateurs
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts externes
• Procédures de gestion des incidents de sécurité documentées
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes vous concernant
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Sous réserve de nos obligations légales de conservation
  • Notamment pour les données comptables et certificats de formation
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
  • Opposition à la prospection commerciale sans justification nécessaire
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur votre accord
• Droit de définir des directives post-mortem : sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@covalenstria.com avec :

• L'objet de votre demande clairement indiqué
• Une copie de votre pièce d'identité (pour éviter toute usurpation)
• Vos coordonnées complètes

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois avec justification.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils nécessitent votre consentement.

Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, affichage) pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors UE, notamment pour des services techniques spécifiques.

Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Vérification que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation
• Certification du prestataire (Privacy Shield successeur ou équivalent)
• Évaluation des risques spécifiques au transfert

Vous pouvez nous demander des informations complémentaires sur ces transferts et obtenir une copie des garanties mises en place.

Protection des mineurs

Nos formations s'adressent principalement à un public adulte. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 15 ans sans consentement parental.

Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a transmis des informations sans votre accord, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de changement substantiel affectant vos droits, nous vous en informerons par email à l'adresse associée à votre compte, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez clôturer votre compte en nous contactant.